Besoin d’aide ? Retrouvez ici toute notre sélection de réponses pour vous guider !
MA COMMANDE
Pour réaliser votre première commande :
- Commencer par choisir vos produits par les commerçants réfèrencés et ajouter-les à votre panier.
- Rendez-vous ensuite dans votre panier.
- En cliquant sur le chiffre coloré à côté de « MON COMPTE »
- Ce chiffre vous indique le nombre d’article dans votre panier et vous affiche une liste récaptilutive au passage de la souris.
- Une fois sur votre panier, vous pouvez vérifier son contenu et cliquez sur « VALIDER MA COMMANDE ».
- Rentrez ensuite vos informations de facturation et cliquez sur « COMMANDER ».
- C’est parti, vous et votre livreur allez recevoir un mail récapitulatif de l’ensemble de la commande.
Vous avez besoin d’informations concernant un produit ?
Rien de plus simple !
- Rendez-vous sur l’article en question.
- Cliquez sur le bouton « Posez une question » sur la page du produit.
- Rédigez votre question et Envoyez.
- Le commerçant recevra un mail l’avertissant de votre demande et vous recontactera pour vour fournir les informations manquantes.
MON COMPTE
C’est facile !
- Rendez-vous sur la page « MON COMPTE » Sur cette page, cliquez sur « Inscription ».
- Saisissez les informations demandées dans les champs prévus à cet effet.
- Valider et le tour est joué !
Vous allez recevoir un email vous confirmant la création de votre espace client.
Pour retrouver l’historique de vos achats précédents :
- Rendez-vous sur la page « MON COMPTE«
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe.
- Une fois connecté, rendez-vous dans l’onglet « Commande » du menu latérale.
- Vous pouvez désormais visualiser chaque commande passée précédemment et regarder le détail en cliquant sur celle qui vous intéresse.
PAIEMENT
Pour éditer la facture d’une commande :
- Rendez-vous sur la page « MON COMPTE«
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant et votre mot de passe.
- Une fois connecté, rendez-vous dans l’onglet « Commande » du menu latérale.
- Cliquez sur la commande qui vous intéresse.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Facture PDF » sur la ligne de commande.
- La facture est ensuite télécharger sur votre ordinateur.
Sur leshallesduzes.fr, le paiement s’effectue par contre-remboursement. Vous réglez la somme due à la livraison de votre commande.
Les moyens de paiement acceptés sont en espèce ou en chèque.